Обслуживание сетевого оборудования

Сопровождение корпоративных сетей связи

Стабильная сеть напрямую влияет на работу внутренних сервисов, касс, складов, удалённых сотрудников, филиалов и корпоративных систем.

Мы берем на себя обслуживание сетевого оборудования и администрирование локальной сети на уровне активного оборудования: маршрутизаторов, коммутаторов, шлюзов, точек доступа, VPN, VLAN и политик безопасности.

Фокус услуги — управление сетевой инфраструктурой: поддержка конфигураций, контроль доступности каналов связи, настройка сетевого оборудования, сопровождение корпоративных сетей и оперативное устранение сетевых инцидентов по SLA.

Что берем на обслуживание

✔ Маршрутизаторы, шлюзы и ядро сети

Администрируем маршрутизаторы, шлюзы и пограничное оборудование, от которых зависит связность офисов, филиалов и корпоративных сервисов.

В рамках обслуживания выполняем настройку корпоративных маршрутизаторов, настройку ядра сети, управление маршрутизацией, NAT, VLAN, политиками доступа и резервированием каналов.

Для инфраструктур на MikroTik выполняем настройку шлюза MikroTik, настройку MikroTik для офиса, резервирование каналов на MikroTik и настройку VPN на MikroTik для сотрудников.

✔ Коммутаторы и локальная сеть

Поддерживаем коммутаторы и управляемые коммутаторы, отвечающие за работу локальной сети предприятия.

Помогаем с настройкой коммутаторов, настройкой управляемых коммутаторов, сегментацией сети, VLAN, правилами доступа и корректировкой конфигураций при изменениях в офисе, филиале или подразделении.

Такой формат подходит, если компании нужно не разовое вмешательство, а регулярное администрирование сети предприятия и поддержка сетевой инфраструктуры по SLA.

✔ Межсетевые экраны, VPN и удаленный доступ

Настраиваем межсетевые экраны, VPN-подключения и правила удалённого доступа, чтобы сотрудники и филиалы могли безопасно подключаться к корпоративным ресурсам.

В рамках услуги выполняем настройку межсетевого экрана, настройку VPN для офиса, организацию удалённого доступа, контроль безопасности удалённого доступа и настройку доступа к внутренним сервисам и файлам организации.

✔ Wi-Fi и точки доступа

Сопровождаем корпоративный Wi-Fi: точки доступа, контроллеры, гостевые сети, политики доступа и бесшовный роуминг.

Работаем с Ubiquiti, TP-Link, H3C и другими решениями. Помогаем с настройкой Wi-Fi для офиса, настройкой Wi-Fi Ubiquiti, подключением и монтажом точек доступа Ubiquiti в действующей инфраструктуре, а также с поддержанием стабильного покрытия в рабочих зонах.

✔ Cisco, MikroTik и другие вендоры

Работаем с сетевым оборудованием разных производителей: Cisco, MikroTik, Huawei, D-Link, Eltex, Ubiquiti, TP-Link, H3C и другими решениями, включая оборудование из реестра Минпромторга РФ.

Выполняем администрирование сетей Cisco, настройку Cisco в рамках действующей корпоративной сети, администрирование сетей MikroTik, услуги настройки MikroTik под задачи бизнеса, настройку активного сетевого оборудования и сопровождение конфигураций по регламенту.

Форматы работы

➡️ Разовые настройки и изменения

Подходит, если нужно внести конкретное изменение: настроить MikroTik для офиса, изменить правила межсетевого экрана, подключить VPN для сотрудников, настроить коммутатор, добавить VLAN или скорректировать маршрутизацию.

➡️ Абонентское обслуживание сетей

Подходит компаниям, которым требуется регулярная поддержка сетевой инфраструктуры: сопровождение сетевого оборудования, обработка заявок, плановые изменения, контроль конфигураций и оперативная реакция на сбои.

➡️ Договор на администрирование сети

В договоре фиксируем состав оборудования, зоны ответственности, SLA, порядок внесения изменений, условия выездов и регламент работы с конфигурациями. Такой формат удобен, если сеть критична для бизнеса и требует управляемого сопровождения.

➡️ Аутсорсинг сетевой инфраструктуры

В компании нет выделенного сетевого инженера или внутренняя ИТ-команда перегружена? Берем на себя аутсорсинг сетевой инфраструктуры: администрирование, поддержку, регламенты, изменения и сопровождение активного оборудования.

Как проходит постановка сети на обслуживание

Сначала фиксируем состав сети: оборудование, топологию, доступы, каналы связи, VPN, Wi-Fi, сегменты и текущие конфигурации. Это помогает определить зону ответственности, согласовать SLA и исключить хаотичные изменения.

После этого описываем порядок работы: кто согласует изменения, как оформляются заявки, какие действия можно выполнять оперативно, а какие требуют отдельного согласования.

Такой подход помогает поддерживать сеть в управляемом состоянии и снижать риск сбоев после изменений.

Для каких задач обращаются в СИНТО

К нам обращаются, когда сеть работает нестабильно, растёт количество филиалов, появляются удалённые сотрудники, требуется настройка VPN, не хватает экспертизы по MikroTik или Cisco, нужно привести в порядок конфигурации коммутаторов, маршрутизаторов и Wi-Fi.

Также услуга подходит компаниям, которым нужен договор на обслуживание сети или договор на администрирование сети с понятным SLA, ответственностью и регулярным сопровождением.