Мониторинг Центр: контроль распределенной ИТ-инфраструктуры

Единый центр управления серверами, СХД и сетью - без «слепых зон» и внеплановых простоев бизнес-сервисов

Когда в распределенной компании перестаёт работать 1С, CRM или почта, ИТ-команда узнаёт об этом от пользователей, а на поиск причины уходят часы.

«Мониторинг Центр» от СИНТО решает эту проблему: собирает данные со всех площадок и показывает реальное состояние серверов, СХД, сети и бизнес‑сервисов в одном окне.

⚡ Подключим «Мониторинг Центр» к вашей инфраструктуре за 2–3 дня - от 40 000 ₽

Развернем решение, подключим критичные объекты, настроим дашборд и оповещения.

Результаты в цифрах

По данным проектов и пилотных внедрений решение помогает:

✔ обнаруживать инциденты за секунды после возникновения события; 

✔ сокращать MTTD/MTTR на 60–80%; 

✔ по ряду сценариев выявлять признаки отказов заранее; 

✔ снижать нагрузку на ИТ-команду за счёт централизации контроля; 

✔ уменьшать долю внеплановых аварийных работ. 

На демонстрации мы показываем не абстрактный стенд, а работающую инфраструктуру:

✔ 145 устройств под контролем; 

✔ 4 распределённых объекта; 

✔ 37 предотвращённых аварий за 2 года эксплуатации. 

Как проходит знакомство с решением:

✔ онлайн-демонстрация работающей системы - 20 минут; 

✔ экспресс-оценка вашей инфраструктуры и состава площадок; 

✔ подбор сценария быстрого запуска для ваших объектов. 
 

Для кого подходит решение

Подходит компаниям с филиалами, удаленными офисами и несколькими площадками, где важно централизованно контролировать ИТ-сервисы, видеть состояние филиальной сети и отслеживать работу распределённой инфраструктуры - от офисов и складов до сервисных точек и удаленных объектов.

Какие задачи решает Мониторинг Центр

Устраняет слепые зоны между площадками

Если инфраструктура разнесена по нескольким объектам, ИТ-службе трудно быстро понять, где именно возникла проблема: на сервере, в канале связи, на сетевом оборудовании или в приложении.

Мониторинг Центр собирает события и метрики со всех площадок в единый дашборд и показывает статус объектов в одном окне.

Сокращает время обнаружения инцидентов

Во многих компаниях о сбое сначала сообщает пользователь, а не система.

✔ Мониторинг Центр автоматически фиксирует недоступность сервисов, деградацию ресурсов, сетевые отклонения и аппаратные риски. Это позволяет обнаруживать проблему за секунды и быстрее передавать её в работу.

✔ Помогает перейти от аварийного реагирования к плановым действиям
Аварийная замена оборудования и внеплановые выезды обходятся дороже плановых работ и отвлекают ИТ-команду от развития.

✔ По ряду сценариев система выявляет ранние признаки проблем - перегрузку ресурсов, деградацию дисков, нестабильность узлов, ухудшение качества связи - и даёт возможность запланировать обслуживание заранее.

Обеспечивает централизованный контроль ИТ-сервисов

Для распределенной компании важно видеть не только состояние оборудования, но и доступность бизнес-приложений на всех объектах. Мониторинг Центр поддерживает централизованный контроль ИТ-сервисов и помогает отслеживать работу 1С, CRM, почтовых систем и других критичных сервисов в филиалах и удалённых офисах.

Что контролирует решение

Мониторинг Центр объединяет в единый центр контроля ключевые компоненты распределённой ИТ-среды.

Почему решение эффективно именно для распределенной инфраструктуры

Единый дашборд по всем объектам

Все площадки, филиалы и удалённые офисы выводятся в единый интерфейс. ИТ-специалист видит не разрозненные консоли, а централизованную картину по инфраструктуре компании.

Быстрая локализация проблем

По событиям, метрикам и топологии сети проще определить, где возник сбой: на конкретной площадке, в канале, на сервере, в СХД или на уровне сервиса.

Централизация мониторинга ИТ

Когда площадок много, разрозненные инструменты усложняют контроль и замедляют реакцию на инциденты. Централизация мониторинга ИТ позволяет собрать события, метрики и статусы сервисов в одном контуре и выстроить единый порядок реагирования по всей распределённой инфраструктуре.

Предсказуемая стоимость владения

Для распределённой инфраструктуры особенно важно, чтобы масштабирование решения не приводило к непредсказуемому росту затрат на каждое устройство и площадку.

Как Мониторинг Центр работает при нестабильных каналах связи

Для удаленных площадок критично не терять данные при проблемах на канале связи. Мониторинг Центр поддерживает механизмы локального сбора и буферизации, поэтому телеметрия не пропадает при кратковременных обрывах и передаётся после восстановления связи.

Это особенно важно для филиалов, складов, удалённых офисов и сервисных точек, где стабильный канал связи есть не всегда. ИТ-служба сохраняет историю состояния площадки и не теряет важные события в момент деградации канала.

За счет этого решение подходит для сценариев, где нужен мониторинг при нестабильных каналах связи, а также предиктивный мониторинг ИТ-инфраструктуры по ряду сценариев, связанных с деградацией узлов, каналов и сервисов.

Чем Мониторинг Центр отличается от внедрения мониторинга ИТ-инфраструктуры под ключ

Мониторинг Центр - это решение для конкретного сценария: централизованный контроль распределённой ИТ-инфраструктуры, филиалов и удалённых площадок.

Внедрение мониторинга ИТ-инфраструктуры под ключ - это формат проектных работ, который включает:

• аудит текущей среды; 

• проектирование архитектуры; 

• настройку дашбордов; 

• разработку системы оповещений; 

• интеграцию с Service Desk; 

• запуск и сопровождение. 

Когда нужен проект внедрения под ключ:

• если требуется комплексное проектирование системы мониторинга; 

• если нужна глубокая интеграция в существующую ИТ-среду; 

• если необходимы индивидуальная архитектура, настройка процессов и расширенная автоматизация. 
   

Что получает заказчик

После запуска Мониторинг Центра компания получает:

✔ единый центр контроля распределённой ИТ-инфраструктуры;

✔ централизованный мониторинг ИТ-инфраструктуры;

✔ централизованный мониторинг серверов, СХД, сети и сервисов;

✔ единый дашборд ИТ-инфраструктуры по филиалам и удалённым площадкам;

✔ уведомления об инцидентах и деградации критичных систем;

✔ актуальную картину состояния объектов в одном окне;

✔ более быстрое обнаружение и локализацию проблем;

✔ прозрачность распределённой инфраструктуры и работы ИТ-службы;

✔ основу для планового обслуживания вместо аварийного режима.

Экономическая модель: от реактивных потерь к плановой эксплуатации

Без централизованного мониторинга

Пользователь сообщает о сбое, ИТ-служба вручную выясняет, где проблема, сервис простаивает, растут затраты на аварийное восстановление и нарушаются внутренние SLA.

С Мониторинг Центром

Система заранее фиксирует отклонения или быстро обнаруживает инцидент. Специалисты понимают, на какой площадке и в каком сегменте проблема. Обслуживание переводится из аварийного режима в плановый, а бизнес получает меньше простоев и выше предсказуемость эксплуатации.

Реализованные проекты

Автофирма «Светлана», Ярославль

• 8 лет работы в формате ИТ-аутсорсинга и мониторинга 24/7;

• 0 простоев критичных систем за последние 3 года;

• предотвращён отказ сетевого оборудования до того, как его заметили сотрудники;

• предсказуемый бюджет вместо аварийных ИТ-затрат.

Когда подходит именно это решение

Мониторинг Центр выбирают, если нужен:

• мониторинг филиалов и удаленных площадок;

• мониторинг удалённых офисов и распределённых объектов;

• контроль серверов, СХД, сети и сервисов из одного окна;

• централизованный мониторинг территориально распределённой ИТ-инфраструктуры;

• мониторинг серверов, СХД и сети в едином контуре;

• быстрое обнаружение инцидентов и снижение MTTD/MTTR.

Другие сценарии и решения СИНТО

➡️ Если вашей задаче нужен проект по внедрению мониторинга под ключ - с аудитом, архитектурой, настройкой дашбордов, системой оповещения и интеграцией с Service Desk - мы предлагаем услугу «Внедрение мониторинга ИТ-инфраструктуры под ключ».

➡️ Если задача связана с производственными площадками, АСУ ТП и промышленным оборудованием, обратите внимание на решение «Мониторинг Центр: контроль производства в реальном времени».

➡️ Если требуется контроль инженерной инфраструктуры ЦОД (ИБП, ДГУ, климат, энергоэффективность), для этого применяется отдельный контур - услуга «Системы мониторинга и управления инфраструктурой ЦОД».

Часто задаваемые вопросы

❓ Чем Мониторинг Центр отличается от обычного внедрения мониторинга?
Внедрение - это формат работ: аудит, проектирование, настройка, запуск и сопровождение. Мониторинг Центр — это решение для конкретного сценария: централизованный контроль распределённой ИТ-инфраструктуры, филиалов и удалённых площадок.

❓ Подходит ли решение для филиалов и удалённых офисов?
Да. Это один из основных сценариев. Мониторинг Центр позволяет контролировать филиалы, удалённые площадки и распределённые объекты из единого центра.

❓ Что будет, если канал связи с площадкой нестабилен?
Решение поддерживает локальный сбор и буферизацию данных. После восстановления связи накопленная телеметрия передаётся в центральный контур, поэтому история не теряется.

❓ Можно ли контролировать не только оборудование, но и бизнес-сервисы?
Да. Мониторинг Центр позволяет отслеживать доступность и состояние ключевых сервисов: 1С, CRM, почтовых систем, внутренних приложений и других критичных компонентов.

❓ Подходит ли решение для мониторинга распределённых объектов?
Да. Мониторинг Центр рассчитан на мониторинг распределённых объектов, включая филиалы, удалённые офисы, склады, сервисные точки и другие площадки, где важно видеть состояние инфраструктуры из единого центра контроля.

❓ Можно ли использовать решение как центр мониторинга ИТ-инфраструктуры для нескольких площадок?
Да. Решение как раз и создаётся для сценария, где компании нужен центр мониторинга ИТ-инфраструктуры по нескольким объектам с единым дашбордом, централизованным контролем ИТ-сервисов и понятной картиной по всем площадкам.

❓ Поддерживает ли решение мониторинг филиальной сети и топологию сети в реальном времени?
Да. Мониторинг Центр помогает контролировать состояние каналов, сетевых узлов и связность между площадками. Система поддерживает мониторинг филиальной сети, мониторинг распределённой сети и отображение топологии сети в реальном времени для более быстрой локализации проблем.

❓ Сколько времени занимает старт?
Ознакомление начинается с онлайн-демонстрации на 20 минут. Быстрый запуск «Мониторинг Центр» занимает 2–3 дня. Для полного развертывания на все площадки сроки рассчитываются индивидуально.

Хотите получить единый центр контроля по всем филиалам и удаленным площадкам?

📌 Оставьте заявку - покажем работающий контур, оценим ваш сценарий и подключим «Мониторинг Центр» для распределенной ИТ-инфраструктуры.