Внедрение систем мониторинга ИТ-инфраструктуры и серверов

Предотвращение сбоев до их критического развития

Незамеченный сбой сервера или сетевого оборудования может привести к остановке бизнес-процессов на часы. Современная система мониторинга позволяет выявлять проблемы заранее, автоматически уведомляя администраторов о нештатных ситуациях.

Компания СИНТО предлагает внедрение систем мониторинга серверов и сетевой инфраструктуры на базе проверенных платформ и собственной экспертизы - Мониторинг центр. Мы обеспечиваем полный цикл работ: от проектирования архитектуры до круглосуточного внешнего управления (аутсорсинга) с гарантией быстрой реакции на инциденты.

Что мы мониторим

Профессиональный контроль ИТ-инфраструктуры охватывает все критически важные компоненты вашей среды:

Серверы и виртуализация

Обеспечиваем контроль доступности сервисов и стабильности работы серверов через отслеживание ключевых метрик:

➡️ Ресурсы: загрузка процессоров, оперативной памяти, накопителей и сетевых интерфейсов.

➡️ Аппаратная часть: контроль температуры, состояния дисковых массивов (RAID) и аппаратных датчиков.

➡️ Виртуализация: мониторинг платформ виртуализации (VMware, zVirt, Basis, Hyper-V).

Сетевое оборудование

Реализуем мониторинг каналов связи для предотвращения проблем с доступом:

➡️ Каналы связи: отслеживание задержек, потерь пакетов и загруженности полосы пропускания.

➡️ Распределенная сеть: контроль состояния коммутаторов, маршрутизаторов и межсетевых экранов на территориально удаленных площадках.

Приложения и сервисы

Обеспечиваем сквозной мониторинг доступности сервисов от конечного пользователя до базы данных:

➡️ Бизнес-приложения: контроль работы корпоративных систем (1С, CRM, ERP).

➡️ Базы данных: отслеживание производительности систем управления базами данных (PostgreSQL, MS SQL, Oracle).

➡️ Микросервисы: настройка контроля кластеров контейнеризации (Kubernetes).

Платформы и технологии

Мы работаем с ведущими системами, подбирая оптимальное решение под архитектуру заказчика. Наш Мониторинг центр объединяет лучшие подходы к сбору, визуализации и анализу данных.

Мониторинг на примере кейса "Автофирмы Светлана":
 

Универсальная платформа мониторинга

✔ Внедрение «под ключ»: от развертывания серверов до создания визуальных информационных панелей (дашбордов).

✔ Настройка для предприятия: создание шаблонов для оборудования (Cisco, MikroTik, Dell, HP) и серверов (Windows/Linux).

✔ Миграция: бесшовный перенос данных с устаревших систем мониторинга.

✔ Техническая поддержка: сопровождение, настройка условий срабатывания (триггеров) и системы оповещений о сбоях.

Современные стеки наблюдаемости

Для сред контейнеризации и команд разработки (DevOps) мы предлагаем развертывание полноценного стека наблюдаемости, включающего сбор метрик, логов и трейсов с единой точкой визуализации.

✔ Полная наблюдаемость: внедрение комплекса для сбора метрик, логов и трейсов, объединенных единым интерфейсом.

✔ Современный сбор данных: настройка универсальных коллекторов телеметрии из любых источников - от баз данных до Kubernetes.

✔ Гибкая визуализация: создание динамических дашбордов с графиками и диаграммами для любых показателей. Объединение информации из разрозненных систем в одном окне.

✔ Нативная система оповещений: настройка правил алертинга с автоматическим уведомлением при превышении пороговых значений или падении сервисов - вы будете знать о проблемах еще до того, как они повлияют на бизнес.

Российские системы мониторинга

Для государственного сектора и объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) интегрируем сертифицированные российские решения из реестра отечественного ПО Минцифры.

Интеграция с процессами управления

Мониторинг - это не просто графики, а основа для оперативного реагирования на инциденты.

➡️ Служба технической поддержки (Service Desk)

✔ Интеграция мониторинга с системами управления ИТ-услугами (GLPI, ServiceNow, Jira).

✔ Автоматическое создание электронных заявок при выявлении аппаратных сбоев.

✔ Автоматическая передача критичных событий на следующий уровень поддержки (эскалация).

➡️ Ситуационные центры управления сетью (NOC)

✔ Помогаем организовать центры контроля для крупных предприятий с распределенной инфраструктурой.

✔ Развертывание видеостен с единой картиной состояния ИТ-систем и географических карт с отображением статуса филиалов.

Форматы сотрудничества

Выбирайте удобную модель работы в зависимости от задач вашей ИТ-службы:

➡️ Проектное внедрение: разовая работа по настройке платформы мониторинга, включая аудит, проектирование архитектуры, создание шаблонов и базовое обучение вашего персонала.

➡️ Внешнее управление (аутсорсинг): наши инженеры круглосуточно следят за инфраструктурой, проводят диагностику оборудования при срабатывании оповещений и предоставляют ежемесячные отчеты о соблюдении согласованного уровня обслуживания (SLA).

Отраслевая специфика

Мы адаптируем системы мониторинга под требования различных секторов:

Финансы и банки: контроль серверов с критичными требованиями ко времени безотказной работы (до 99,99%).

Торговые сети: контроль работы оборудования в распределенных магазинах и складах в режиме реального времени.

Производство: мониторинг промышленных систем автоматизации (SCADA), интернета вещей (IoT) и смежных инженерных систем.