Мы используем cookies для корректной работы сайта и подключаем аналитику (Яндекс.Метрика), чтобы понимать, что улучшать

Главная
Услуги
Услуги ИТ-аутсорсинга и абонентского обслуживания

Услуги ИТ-аутсорсинга и абонентского обслуживания

Каталог услуг по профессиональной поддержке ИТ-инфраструктуры. Мы берем на себя регулярное администрирование: от поддержки рабочих мест (HelpDesk) и сетевого оборудования до настройки серверов, резервного копирования и мониторинга систем. Вы можете передать нам отдельные ИТ-задачи или заказать обслуживание всей среды целиком.

Офисный сотрудник проводит ИТ аутсорсинг
Сотрудник СИНТО в форме выполняет сервисное обслуживание и ремонт серверов Lenovo

Сервисное обслуживание и ремонт серверов Lenovo

Профессиональный ремонт и сервис серверов Lenovo ThinkSystem, Flex System и СХД. Собственный склад компонентов, выезд инженера по всей России, гибкие пакеты SLA 24/7 и 9×5.

Серверное помещение в синих тонах

Администрирование и управление ИТ‑инфраструктурой

Берем на себя внешнее управление серверным ядром, сетями и безопасностью по договору. Обеспечиваем стабильную работу высоконагруженных сервисов, предотвращаем инциденты и выступаем в роли экспертной второй и третьей линии технической поддержки.

Рабочий стол и серверная, который показывают ИТ-инфраструктуру бизнеса

Комплексный ИТ-аутсорсинг «Под ключ»

Берём на себя ИТ-поддержку сотрудников, рабочих мест, серверов, сети, 1С, почты, VPN, резервного копирования и базовой безопасности с ответственностью по договору. Вы получаете не «админа на удалёнке», а команду инженеров с регламентом работы, SLA, отчётностью и понятной зоной ответственности. Заявки фиксируются в Service Desk, критичные сбои получают приоритет, а руководитель видит, что происходит с ИТ. Рассчитаем стоимость обслуживания за 1 рабочий день и покажем, с чего лучше начать: с абонентской поддержки, аудита или пилотного периода.

Сотрудники СИНТО выполняют обслуживание сетевого оборудования

Обслуживание сетевого оборудования

Берем на себя эксплуатацию, мониторинг и регулярное администрирование вашей сетевой инфраструктуры. Обеспечиваем отказоустойчивость корпоративной сети, управляем конфигурациями и поддерживаем оборудование любых вендоров (включая решения из реестра Минпромторга РФ).

Автоматизированное рабочее место в офисе

Поддержка автоматизированных рабочих мест (АРМ)

Организуем бесперебойную работу пользователей в офисе и на «удаленке». Настраиваем ПК и периферию, управляем лицензиями и решаем технические проблемы через единую службу поддержки (HelpDesk). Забираем на себя рутину первой линии, снижая нагрузку на ваш внутренний ИТ-отдел.

Сотрудник компании СИНТО выполняет удаленную поддержку баз данных

Профессиональное администрирование и поддержка баз данных

Обеспечиваем бесперебойную работу, высокую скорость и безопасность корпоративных баз данных. Берем на себя ежедневное обслуживание систем управления базами данных (СУБД), настройку резервного копирования, оптимизацию медленных запросов и бесшовную миграцию. Работаем с Postgres Pro, MS SQL, Jatoba, Tantor и др.

ехническое обслуживание ИТ-инфраструктуры и обеспечение кибербезопасности серверов в современном ЦОД. Инженер проверяет оборудование на фоне защитных голограмм.

Расширенная сервисная поддержка и обслуживание EOL-оборудования

Продлеваем жизнь вашего серверного оборудования после окончания официальной поддержки производителя (EOL). Обеспечиваем бесперебойную работу устаревших систем: поставляем редкие запчасти, проводим регламентное обслуживание и оперативный ремонт с зафиксированным временем реакции (SLA).

Подключение оранжевого и черного сетевых кабелей (патч-кордов) к коммутатору на фоне современного центра обработки данных.

Услуги резервного копирования и восстановления данных

Гарантируем непрерывную работу вашего бизнеса при любых сбоях, ошибках сотрудников или вирусных атаках. Внедряем надежные системы резервного копирования (Киберпротект, RuBackup), настраиваем безопасное хранение и создаем план, который вернет вашу компанию к работе за считанные минуты после аварии.

Специалист анализирует данные на большом настенном экране системы мониторинга ЦОД (DCIM), пока второй инженер проводит физическую диагностику серверной стойки в машинном зале.

Техническое обслуживание и ремонт серверного оборудования

Обеспечиваем непрерывную работу вашей серверной инфраструктуры. Проводим экстренный модульный ремонт с заменой комплектующих, восстановление дисковых массивов и плановое техническое обслуживание. Собственный склад запасных частей и выездная диагностика позволяют минимизировать время простоя бизнеса.

Монитор, где изображен дашборд ИТ мониторинга

Внедрение мониторинга ИТ-инфраструктуры под ключ

Внедряем мониторинг серверов, сети, виртуализации, приложений и баз данных. Настраиваем дашборды, оповещения 24/7 и интеграцию с Service Desk. Результат - контроль ИТ-сервисов и снижение риска простоев.

Экспертиза

20

лет на рынке

Прошли проверку временем и кризисами. Гарантируем финансовую устойчивость и глубокое понимание технологических трендов.

16 720

контрактов

Высокая культура исполнения обязательств. Работаем точно в срок, с прозрачным документооборотом и соблюдением бюджетов.

13 000+

заказчиков

Нам доверяют лидеры отраслей и госсектор. Ценим каждого партнёра и выстраиваем долгосрочные отношения.

1 560

комплексных проектов

Уникальная техническая экспертиза. Реализуем сложные задачи на стыке ИТ и инженерии «под ключ» с полной ответственностью за результат.

25

лучших российских IT-компаний

20

лучших региональных IT-компаний с 2013 г.

топ-100

крупнейших IT- компаний в Tadviser